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外贸企业如何管理信息化突破发展瓶颈

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  将客户抓牢,将服务做细,将内部管理流程梳理好,将成本控制好,将绩效考核管理好,将市场以及经营分析到位,这才是突破中国外贸企业管理瓶颈的王道。

  经过了十余年的黄金发展期,中国曾经所拥有的比较成本优势正在慢慢退去,而当初那些以此优势进入中国的加工型或者贸易型企业开始不能承受如此之重。新的经济形势下,如何突破企业的管理瓶颈,已经成为众多外贸企业管理者不得不思考的问题。

  人民币在人们的“预期”中完成下跌,美元依然保持了“顽强”的贬值态势,美国的次贷危机深层影响已经显现,劳动力成本升高,高企的油价、连创新高的CPI,种种不利的因素好像在一夜之间碰头,让中国这些尚未为此做好心理准备的企业感受到“山雨欲来”的窒息。风雨来临, 在积极应对外界环境变化的同时,企业需要迅速练好内功。

  日常业务往来主要通过邮件进行,在无监控管理系统的前提下管理者无法方便的了解到员工和客户之间所有的邮件记录以及进展情况;中小企业员工离职频率高,客人往来记录、历史交易数据无法完整交接,影响后续工作的开展; 广交会、华交会Made IN China等花巨资所得的客户信息无法有效并定期的追踪; 报价、合同、利润核算手工操作,出错率高,耗时耗力; 外贸跟单周期长,容易忘事,缺乏跟踪提醒系统; 各业务员报价、合同、单证各有各的格式,对外形象混乱,工作量大;订单的成本预算、利润以及费用核算、的销售业务汇总耗时耗力,且准确性质疑; 无法随时了解从PI到PO到验货到出运以及收付款的详细执行情况;

  随着中小企业信息化水平不断提高,企业内部管理意识也在不断提升,在外贸企业管理方面,也已经从最开始的纯粹管理邮件和业务资源到报价、合同、订单、单证等业务层面,逐渐转变为针对整个企业的信息化管理。

  调查显示:现在中小企业用户在购买外贸软件时,已经不单单考虑“价格”因素, “产品与自身实际需求是否相称”是他们更关注的方面。随着企业信息化的全面到来,外贸企业对企业管理的需求早已不再满足于早期的“管邮件客户”,而是要满足实际需求,最终达到提升企业管理效果,增强竞争力。

  从最初的邮件客户CRM管理软件到融入业务经营管理概念、到支持决策以及综合业务全面管理,中国的外贸企业管理软件已经走过了三代。在延续前两代财务软件优势的基础上,第三代外贸企业管理软件以企业内部邮件、客户、订单、财务等主要业务管理为主线,成功融入业务流,实现了业务管理、财务管理以及涉及客户关系管理、OA、智能综合分析等业务协同化管理的整合。

  “2010年度中国外贸企业信息化管理最佳解决方案”奖获得者--上海艾诺科软件有限公司推出的RichMax 外贸ERP 是2000多家外贸企业管理者集中智慧的体现,是现代外贸企业先进管理理念的集中体现,其蕴含着多种先进管理方式并伴随着用户的使用而不断完善。RichMax ERP在充分吸收借鉴西方管理思维精华的同时,也根据中国企业用户的时间管理经验和个性化需求不断完善和丰富,既具有希望先进的客户管理理论高度,又具备中国企业的实际可操作性。艾诺科RichMax系列外贸管理解决方案主要包括邮件管理、客户关系管理、商品管理、外贸销售管理、采购管理、单证管理、财务管理等功能同时针对工贸一体企业还可以扩展内贸销售管理、仓库管理、生产订单管理、生产任务工序管理、进料加工管理等。艾诺科RichMax外贸管理软件支持进口、出口、内销、来料加工、代理进出口等多种业务形式。同时针对不同行业,艾诺科还有纺织服装外贸解决方案、机械行业解决方案、五金行业解决方案、家居礼品行业解决方案、化工行业解决方案。从宏观上通过RichMax ERP的应用必将有助于外贸企业实现先进的管理理念,促进企业管理者物质的满足和行业最佳实践的塑造,不断促进企业管理创新,提高企业核心竞争力;从微观上通过RichMax ERP必将有助于企业有效监督业务人员的客户开拓,随时了解订单状态,实现数据共享自动生成各环节的单据文件。


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