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2017年四级人力资源管理师考试复习要点:岗位抽样能力要求

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  【摘要】2017年全国人力资源管理师考试即将开始,环球网校人力资源管理师频道为您提供2017年四级人力资源管理师考试复习要点:岗位抽样能力要求,请人力资源管理师考生认真阅读下文,了解人力资源管理师考试

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  例如,某电器销售公司营运部库管员需要经常填写人库单据,现要对其填写单据的情况进行抽样调查,并提出处理单据的时间定额标准。

  首先,应当选择好观测的对象,并将其工作分解为几个具体的工作事项,采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在lOO小时内处理了500份单据,总观察次数为1000次;对工作活动进行必要的评定,其结果参见

  观察次数工作内容评定系数折合次数(环球网校提供2017年四级人力资源管理师考试复习要点)

  最后,根据岗位抽样的结果,可制定出处理单据的标准时间为10.68工分/份。

  1.技术会议法。亦称专家讨论法,是指召开由对被调查岗位有深入了解和研究的专家(包括技术设计、工艺施工、一线主管以及具有本岗位长期实践经 验的操作者)参加的专题讨论会,请与会者围绕岗位调查项目分别发表自己的意见,经过深入讨论,取得专家共识,以获得岗位信息的一种方法。

  2.结构调查表。即根据岗位调查的具体内容和要求,预先设计出结构完整、项目齐全的岗位调查表,由被调查岗位的员工及其他相关人员填写,最后通过对调查表的整理汇总,采集岗位信息的方法。

  3.日志法。即由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法。操作者所使用的“日志”没有固定的格式,但一般应包 括:本岗位各种具体活动的事项,每项活动所耗费的时间,涉及的人员、物品、器件等。日志的登记必须当日完成,不能在第二天以后再补记。

  4.关键事件法。即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察,将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登 记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较,以掌握本岗位的关键信息。采用关键事件法,有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。

  5.设计信息法。即在调查岗位过程中,根据岗位原有的设计文件、蓝图和设计参数,对人一机系统进行全面深入的调查分析,掌握劳动者与劳动资料、 劳动对象之间的配置关系,采集相关信息的方法。通过该方法,不但有助于掌握现有人一机总体系统的性质和特征,也有利于对岗位进行再设计、再改进。

  6.活动记录法。即采用现代数字工具,如摄像机、录音机等设备,记录岗位相关信息的方法。采用本方法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。

  7.档案资料法。即查阅现存的各秤与岗位活动有关的档案资料,采集相关信息的方法。例如,员工岗位操作训练的记录、生产中安全事故的记录、设备故障率的记录、班组工时统计记录、员工劳动纪律执行情况的记录、员工定员定额完成程度的统计等。

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